پرسش ها:
-آیا امكان دریافت سفارش به صورت حضوری نیز وجود دارد؟
خیر،امكان تحویل سفارش به صورت حضوری وجود ندارد اما مجموعه گالری دُرشید تمام سفارشات شما عزیزان را با نظم و دقت فراوان و با همکاری اداره پست به آدرس اعلام شده تحویل شما می دهد.
-آیا می توانم سفارش خود را در روز و ساعت دلخواه تحویل بگیرم؟
تیم دُرشید تمام تلاش خود را بكار برده است تا در سریع ترین زمان ممكن سفارشات را تحویل مشتری دهد اما با این وجود به دلایل مختلف امكان تحویل كالا در روز و راس ساعت معینی مقدور نمی باشد.
-كد رهگیری مرسوله پستی خود را چگونه دریافت كنم؟
كد رهگیری خود را میتوانید با مراجعه به واتسآپ شماره 09224529003 از مسئول مربوطه درخواست نمایید.
-اگر در زمان رسیدن مامور پست در آدرس مورد نظر نباشم، مرسوله پستی من چه میشود؟
مامور پست در صورت عدم حضور شما، مرسوله را به اداره پست میبرد و روز بعد دوباره برایتان میارن و اگر برای بار دوم هم نباشین، مرسوله برگشت میخورد و شما باید حضوری اقدام برای تحویل آن بگیرید.
-آیا میتوانم آدرس تحویل سفارش را تغییر دهم؟
خیر، متاسفانه زمانی که آدرس و اطلاعات شما ثبت بگردد، امکان تغییر مشخصات و آدرس خود را ندارید.
چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
برای خرید از دُرشید، پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید. لطفا در هنگام ثبت سفارش از رنگ، مدل، سایز، تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش خود مطمئن شوید. دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید و حتما کد پستی خود را وارد نمایید.
آیا میتوانم سفارش خود را لغو کنم؟
قبل از ثبت نهایی سفارش، امکان لغو برای شما وجود دارد. اما پس ازثبت آن، این امکان وجود ندارد و شما برای لغو سفارش حتما باید با پشتیبانی دُرشید تماس بگیرید.
در چه ساعاتی از شبانه روز میتوانم سفارش خودم را ثبت کنم؟
در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش توسط شما وجود دارد. کارشناسان دُرشید در کوتاهترین زمان ممکن سفارش شما را رسیدگی و پیگیری میکنند.
آیا لازم است که بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن با درشید تماس بگیریم؟
خیر،پس از ثبت سفارش، کارشناسان ما در اسرع وقت سفارش شما را حاضر و تحویل پست میدهند و در صورت نیاز نیز، خودِ کارشناسان پشتیبانی با شما تماس خواهند گرفت.
چگونه مناسب ترین سایز را انتخاب كنم؟
شما میتوانید از قسمت راهنمای اندازه گیری که در قسمت منو درج شده است کمک بگیرید.
برای سفارشم نیاز به کمک دارم، با چه کسی باید تماس بگیرم؟
تیم پشتیبانی خدمات مشتریان دُرشید، پاسخگوی تمامی سوالات شما عزیزان میباشند. اگر در خارج از ساعات اداری و یا در تعطیلات نیز سوالی برایتان پیش آمد با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
طراحی سایت توسط دودکو 